Lead generation je proces pronalaženja i prikupljanja kontakata potencijalnih kupaca ili poslovnih klijenata koji su pokazali interesovanje za određeni proizvod, uslugu ili kompaniju. Kvalitetno prikupljeni kontakti predstavljaju osnovu za dalju komunikaciju, prodajne aktivnosti i razvoj poslovnih odnosa.

Agencija SNOB organizuje lead generation aktivnosti na sajmovima, konferencijama, poslovnim događajima, promocijama, prezentacijama i drugim lokacijama na kojima kompanije dolaze u kontakt sa ciljnom publikom. Obučeno osoblje može informisati posetioce, identifikovati zainteresovane osobe, predstaviti ponudu i prikupljati podatke putem odobrenih obrazaca ili digitalnih sistema.

Način prikupljanja podataka, sadržaj pitanja, kriterijumi kvalifikacije kontakata i dalja obrada definišu se sa klijentom. Sve aktivnosti prikupljanja ličnih podataka moraju biti sprovedene uz odgovarajući pravni osnov, transparentno informisanje i poštovanje propisa o zaštiti privatnosti.