Customer acquisition obuhvata aktivnosti usmerene na pronalaženje i privlačenje novih kupaca, korisnika ili poslovnih klijenata. U zavisnosti od tržišta i vrste ponude, proces može uključivati direktnu promociju, terenske kampanje, prezentacije, promotivne događaje, komunikaciju na prodajnim mestima i prikupljanje interesovanja potencijalnih klijenata.

Agencija SNOB pruža podršku kompanijama u realizaciji customer acquisition kampanja kroz angažovanje promotera, promoterki, brand ambasadora i prodajnih predstavnika. Timovi mogu predstavljati proizvode i usluge, informisati zainteresovane osobe, upućivati ih na prodajne kanale i prikupljati kontakte uz odgovarajući pristanak i poštovanje propisa o zaštiti podataka.

Kampanje se planiraju prema ciljnoj grupi, lokaciji, vrsti ponude i načinu na koji kompanija želi da ostvari kontakt sa potencijalnim kupcima.